• +7 (495) 255-05-12

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Использование программного комплекса Olimp CSE может вызвать некоторые вопросы, особенно у партнеров, которые только начали его применение в своей деятельности. Вот ответы на наиболее значимые:

Я не могу найти заказ в стандартном журнале...

  • Обратите внимание, сортировка документов в стандартном журнале осуществляется только по Дате создания документа (колонка Дата), это означает, что если Вы решили внести изменения в какой либо документ месячной давности, следует искать его не в конце списка документов, а именно в документах месячной давности.
  • Список выводимых в журнал документов может быть ограничен интервалом дат Olimp SCE – ограничение интервала дат. Уточните данный интервал, или уберите это ограничение выбрав в форме интервала Без ограничения
  • Список выводимых в журнал документов может быть ограничен кнопкой Olimp SCE – ограничение списка документов. При нажатии на данную кнопку, в список документов журнала выводятся документы, являющие просчетами (документы без записи у фактически заключенном договоре), следовательно, при отжатии данной кнопки, просчеты скрываются из журнала документов
  • Список выводимых в журнал документов может быть ограничен кнопкой Olimp SCE – ограничение списка документов. При нажатии на данную кнопку, в список документов журнала выводятся документы, являющие архивными (документы помещаются в архив будучи закрытыми, по истечению времени, заданному администратором), следовательно, при отжатии данной кнопке, архивные документы скрываются из журнала документов
  • Если Вы не являетесь менеджером документа, поиск которого осуществляете, возможно, вам отказано в совместном доступе к данному документу.
    В этом случае Вам следует обратиться к администратору программного комплекса.

Мы создали сотрудника - менеджера, но не видим его в форме подбора сотрудника при выборе менеджера в документе...

В дополнительных параметрах сотрудника, во второй колонке ("Использовать") необходимо проставить пометки в тех строках, должности которых будут соответствовать специфики работы сотрудника. 


Olimp SCE – специфика работы сотрудника

Напомните мне пожалуйста смысловую нагрузку цветовой окраски строк журнала...

кнопка Olimp SCE – настройка строк журнала, нажатие на которую приводит к открытию формы "Настройка строк журнала", в которой Вы можете разобраться со смысловой нагрузкой окраски строк журналов.


Olimp SCE – настройка строк журнала